Pogoji poslovanja
Organizator potovanj je Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak.
Potniki se lahko prijavijo preko naročilnic na internetni strani www.koncerti.net. Prijava je veljavna, če se oddajo vsi potrebni podatki za prijavo. Naročniki prejmejo v zadnjem koraku naročila povezavi do dopisa, v katerem so vse informacije o poteku ogleda koncerta, ter predračuna, na katerem je cena ter vsi podatki za plačilo. Dopis in predračun dobijo naročniki tudi na e-mail, podan v naročilnici. Če naročnik tekom naročila označi v naročilnici tudi "pošiljanje po pošti", prejme dopis in predračun še po navadni pošti. Rok plačila aranžmajev je označen na predračunu.
Na eno ime je lahko prijavljenih več oseb.
Možno je obročno plačevanje vseh aranžmajev iz naše ponudbe, če je do naročenega koncerta več kot 30 dni in sicer na dva obroka. Pravili glede obročnega plačevanja sta:
- da je polovica, tj. 50 % vrednosti aranžmajev plačana v roku, ki je na predračunu in
- da je celotna vrednost aranžmajev plačana najkasneje v roku treh mesecev od dneva naročila ali najkasneje 14 dni pred odhodom, če je bilo naročilo narejeno manj kot tri mesece do koncerta. Če potnik ne poravna celotne vrednosti aranžmajev v roku treh mesecev od dneva naročila ali najmanj 14 dni pred odhodom, se smatra, da naročnik odstopa od naročila in je upravičen do vračila dela kupnine skladno s temi pogoji poslovanja.
Obročnega plačevanja ni potrebno predhodno najaviti organizatorju. Če naročnik plača ob prvem plačilu zgolj polovico vrednosti naročenih aranžmajev, se smatra, da plačuje po obrokih.
Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak, si pridržuje pravico do sprememb pravil glede obročnega plačevanja v posameznih izjemnih primerih. O morebitnih spremembah bodo naročniki obveščeni preko e-maila, navedenega v naročilnicah.
Potniki potujejo na lastno odgovornost. Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak, ne prevzame nobene odgovornosti za morebitne poškodbe, kraje in drugo, kar bi se lahko zgodilo med izvajanjem ogleda. V aranžma ni vključeno nobeno zavarovanje. Potnikom priporočamo, da si zavarovanje priskrbijo v lastni režiji.
Mladoletni potniki lahko potujejo sami, a na lastno odgovornost. Mladoletni potniki morajo imeti s sabo pisno dovoljenje staršev ali skrbnikov, na katerem je jasno napisano, da starši oz. skrbniki dovolijo mladoletniku potovanje na lastno odgovornost!
Potniki so dolžni upoštevati navodila organizatorja, vodiča in voznika avtobusa ter skrbeti za red in čistočo na avtobusu. Ob onemogočanju normalnega poteka ogleda, nasilnega ali žaljivega obnašanja do vodiča, voznika ali ostalih udeležencev si pridržujemo pravico, da povzročitelja težav kjerkoli in kadarkoli odslovimo iz avtobusa. Povzročitelj težav gre nato na lastno odgovornost in stroške svojo pot. Ob povzročanju škode na avtobusu, do tretjih oseb ali kaznivega dejanja pokličemo policijo, ki naprej ukrepa proti kršitelju.
Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak si pridržuje pravico, da odpove potovanje najpozneje 7 dni pred odhodom, če se za potovanje ne prijavi najmanj 20 potnikov in da odpove potovanje samo iz določenega vstopnega mesta, če se za prevoz iz njega ne prijavi zadostno število potnikov. Prav tako si Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak pridržuje pravico do popolnega ali delnega odstopa od naročila, če stranka ni poravnala svojih obveznosti najkasneje 3 dni pred odhodom, če pred ali med izpolnjevanjem nastopijo izredne okoliščine, ki jih ni bilo pričakovati niti se jim da izogniti ali jih odstraniti, za agencijo pa pomenijo utemeljen razlog za neizpolnitev pogodbe. Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak si pridržuje pravico do spremembe dneva in ure odhoda zaradi sprememb v programu prireditve oz. koncerta, pričakovanih zastojev na cesti ali mejnih prehodih, letalskega voznega reda ali višje sile in pravico do drugačne smeri potovanja, če se spremenijo pogoji potovanja (nov vozni red, nezanesljiv položaj v državi, kjer poteka program, elementarne nesreče ipd.), in sicer brez posebne odškodnine. Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak ne more prevzeti odgovornosti za spremembo programa in cen aranžmajev, če so te nastale zaradi odločitve državnih organov ali agencij, na katere kot posrednik ne more vplivati. Prav tako ne more prevzeti odgovornosti za spremembe programa zaradi kakršnekoli višje sile med izvajanjem programa. V teh primerih potnikom zagotovi storitve v spremenjeni obliki skladno z možnostmi, brez posebne odškodnine. Potniki so dolžni že na samem potovanju pisno ali v drugi ustrezni obliki opozoriti organizatorja na morebitne napake glede izvajanja programa, organizator pa je dolžan v najkrajšem možnem času odpraviti te napake. Reklamacije se upoštevajo v pisni obliki v roku 60 dni od izvedbe izleta ali potovanja.
Odpovedi s strani potnikov, če nimajo plačanega rizika odpovedi:
- do 2 tedna pred odhodom: vrnjene 75 % vrednosti aranžmaja,
- od 2 tedna pred odhodom do 24 ur do odhoda: vrnjene 50 % vrednosti aranžmaja,
- zadnjih 24 ur do odhoda ali po koncertu: ni vračila
Vkolikor je plačan riziko odpovedi, se ob morebitni odpovedi kadarkoli do 24 ur pred odhodom na koncert povrne celotna vrednost aranžmaja. Riziko odpovedi znaša:
- 5 EUR za aranžmaje v vrednosti od 0 - 49,99 EUR,
- 10 EUR za aranžmaje v vrednosti od 50 - 99,99 EUR,
- 15 EUR za aranžmaje v vrednosti od 100 - 149,99 EUR,
- 20 EUR za aranžmaje v vrednosti od 150 - 199,99 EUR,
- 25 EUR za aranžmaje v vrednosti nad 200 EUR.
Če potnik javi neudeležbo šele zadnjih 24 ur pred odhodom ali po koncertu, ni vračila tudi ob plačanem riziku odpovedi! Prav tako ni vračila, če potnik ne pošlje potrebnih podatkov za vračilo (celoten naslov in številko TRR) v roku enega tedna od datuma koncerta.
Ob odpovedi, če potnik plačuje po obrokih oz. aranžmaji še niso v celoti plačani, se vrne 75 (do 2 tedna pred odhodom) oz. 50 % (od 2 tedna pred odhodom do 24 ur do odhoda) vrednosti do takrat že vplačanega zneska, ne glede ali je ob naročilu izbran riziko odpovedi ali ne.
Če je koncert prestavljen, so potniki upravičeni do popolnega vračila plačila le do določenega roka, ki se določi za vsak koncert posebej in je napisan v e-mailu, s katerim so potniki obveščeni o spremembi. Po tem roku potnik nima več pravice zahtevati celotne vrednosti aranžmaja ob morebitni lastni odpovedi, temveč skladno s temi pogoji poslovanja.
Potniki, ki se prijavijo za potovanje v tujino, morajo imeti veljavno osebno izkaznico ali potni list za potovanje v države Evropske unije (Avstrija, Belgija, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nemčija, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Slovaška, Španija, Švedska, Velika Britanija) ter Hrvaško, Švico, Liechenstein, Andoro in San Marino, za vse ostale države pa veljavni potni list. Če so potniki tuji državljani, morajo sami poskrbeti za vse potrebne listine za vstop v tuje države (vizumi...).
Potniki so dolžni spoštovati carinske, devizne in zakonske predpise Republike Slovenije in držav, skozi katere potuje. Če potniki zaradi svojega nespoštovanja carinskih, deviznih ali zakonskih predpisov ne morejo nadaljevati potovanja, nosijo sami vse posledice in stroške, ki zaradi tega nastanejo.
Če potnik na potovanju izgubi dokumente ali mu jih ukradejo, so pa nepogrešljivi za nadaljevanje potovanja ali vrnitev v domovino, si mora potnik sam na lastne stroške priskrbeti nove, glede urejanja pa se po nasvete lahko obrne na vodjo potovanja.
Pri prodaji vstopnic za koncerte smo le posredniki pri prodaji in ne odgovarjamo za točnost cen, objavljenih na naši spletni strani, ker se le-te lahko spreminjajo brez predhodne najave organizatorja. Za točne cene se obrnite na organizatorja posameznega dogodka ali podjetje Eventim, našega distributerja vstopnic. Pri odpovedi koncerta ali drugi spremembi, kjer je možno vračilo vstopnic, so kupci dolžni vrniti vstopnice s priporočeno poštnino na naslov Tadej Košmerl, s.p., Pod Vrtačo 18, 8290 Sevnica. Kupnina za vstopnice se vrne na transakcijski račun, ki ga kupec posreduje skupaj z vrnjenimi vstopnicami. Stroški za poštnino in drugi morebitni stroški, ki lahko nastanejo zaradi odpovedi ali druge spremembe glede koncerta, kjer je možno vračilo vstopnic, se ne vračajo.
Vse osebne podatke, zbrane v sklopu naročil, obravnavamo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in jih v nobenem primeru ne posredujemo tretjim osebam.
Na mailing listo za e-novice se vpišejo vsi e-maili, oddani na podlagi prijave na e-novice na spletni strani ter vsi e-maili, dobljeni preko naročilnic za naročilo koncertnih aranžmajev in vstopnic. Odjava z mailing liste je mogoča kadarkoli - s sporočilom z naslovom "Odjava z mailing liste" na naslov koncerti@koncerti.net.
Z naročilom potniki potrjujejo, da so seznanjeni s temi pogoji poslovanja.
